Informe de Reembolsos

Para acceder al Informe de Reembolsos en el panel de control de SoftPoint:

1. Navega a Informes: Selecciona Informes en la pestaña "OPERACIONES" a la izquierda.
2. Ubica la sección Pagos y Descuentos: En la parte derecha, desplázate hasta la sección Pagos y Descuentos y haz clic en Ver junto a "Reembolsos".
   • Esto te llevará al Informe de Transacciones.

Usando el Informe de Reembolsos

1. Selecciona el rango de fechas:
   • En la parte superior, elige una fecha o rango de fechas (hoy, ayer, últimos 7 días, últimos 30 días, este mes, mes pasado o un rango personalizado).
2. Aplica filtros:
   • Si seleccionas la Búsqueda Avanzada, verás que ya está configurado en "Reembolsos" bajo Tipos de Transacción.
3. Haz clic en Buscar: Presiona el botón Buscar para generar el informe.

Ver reembolsos:
El informe mostrará los reembolsos según los filtros establecidos. La información incluye:

• Tipo: Tipo de reembolso.
• Estado: (aprobado o rechazado).
• Número de transacción.
• Número de ticket (si aplica).
• Empleado (si aplica).
• Monto base.
• Propina: Cantidad de propina reembolsada.
• Recargo: Cualquier recargo asociado.
• Reembolso total.
• Método de pago: Incluye el tipo de tarjeta y los últimos 4 dígitos del número de la tarjeta de crédito.
• Fecha y hora del reembolso.

Detalles del ticket:
Haz clic en el número de ticket para acceder a los detalles del ticket, donde podrás ver:

• Los artículos en el ticket.
• El monto reembolsado (total o parcial).
• Otros detalles relevantes.

Exportar el informe:
Para exportar el informe, usa el botón Exportar y guárdalo como un archivo Excel, PDF o CSV.