Informe de Detalles de Transacciones Rechazadas

Para acceder y utilizar el Informe de Detalles de Transacciones Rechazadas en el panel de SoftPoint, sigue estos pasos:

Acceder al Informe de Detalles de Transacciones Rechazadas

1. Ir a Informes: En la pestaña OPERACIONES en el lado izquierdo, selecciona Informes.
2. Encontrar el Informe de Detalles de Transacciones Rechazadas: En la parte derecha, desplázate hacia abajo hasta la sección de Pagos y Descuentos.
3. Ver el Informe: Haz clic en el botón Ver junto al informe de Detalles de Transacciones Rechazadas.

Usar el Informe de Detalles de Transacciones Rechazadas

La parte superior del informe permite realizar búsquedas y aplicar filtros. Puedes filtrar el informe por:

• Número de transacción
• Número de ticket
• Últimos 4 dígitos de la tarjeta

En el lado derecho, puedes seleccionar un rango de fechas, como:

• Hoy
• Ayer
• Últimos 7 días
• Últimos 30 días
• Este mes
• El mes pasado
• Rango personalizado

Visualizar las Transacciones Rechazadas

Una vez que apliques los filtros, el informe mostrará la siguiente información sobre las transacciones rechazadas:

• Fecha y hora de la transacción
• ID de la transacción
• Tipo de transacción
• Número de tarjeta
• Tipo de pago
• Monto de la transacción
• Motivo del rechazo
• Número de ticket

Este informe proporciona una vista detallada de las transacciones rechazadas, lo que te permite entender las razones del rechazo y analizar los problemas de pago.