Informe de Transacciones

Informe de Transacciones

Para acceder y utilizar el Informe de Transacciones en el panel de control de SoftPoint, sigue estos pasos:

Acceso al Informe de Transacciones

1. Inicia sesión en el Panel de Control de SoftPoint.
2. Ir a Informes: En la pestaña OPERACIONES en el lado izquierdo, selecciona Informes.
3. Ubica el Informe de Transacciones: Desplázate hacia abajo en la sección de Pagos y Descuentos.
4. Ver el Informe: Haz clic en el botón Ver junto al informe de Transacciones.

Uso del Informe de Transacciones

En la parte superior del informe, puedes buscar transacciones específicas por los siguientes parámetros:

• ID de transacción
• Número de ticket
• Empleado
• Huésped
• Últimos 4 dígitos de una tarjeta
• Rango de fechas: Puedes elegir entre opciones como:
  • Hoy
  • Ayer
  • Últimos 7 días
  • Últimos 30 días
  • Este mes
  • El mes pasado
  • Rango personalizado
• Filtro por ubicación: Los usuarios corporativos pueden seleccionar una o varias ubicaciones.

Opciones de Búsqueda Avanzada

En la esquina superior derecha, encontrarás la opción de Búsqueda Avanzada, que permite filtrar más detalladamente según los siguientes criterios:

• Información del cliente: Nombre, apellido, número de teléfono (si se utilizó pago biométrico).
• Tipo de transacción: Venta, autorización, anulación, reembolso, captura, rechazo, ajuste de propina, crédito, lote, reversión, consulta EBT.
• Tipo de pago: Pago en POS, pago del procesador, transacción independiente.
• Tipo de tendero (pago)
• Empleado
• Estado: Aprobado, rechazado, pendiente de revisión, capturado, rechazado, reembolsado, parcialmente reembolsado, anulado, revertido.
• Procesador: Si hay varios procesadores configurados, puedes elegir el deseado.

Generación y Visualización del Informe

Una vez configurados los filtros, haz clic en el botón Buscar en la parte derecha para generar el informe.

El informe mostrará:

• Tipo de pago (Venta, Anulación, Reembolso, Autorización, Captura)
• Estado (Aprobado o Rechazado)
• Número de transacción
• Número de ticket
• Empleado que procesó el pago
• Monto base
• Monto de la propina
• Recargo
• Monto total
• Método de pago (por ejemplo, Efectivo, AMEX, VISA, MasterCard, Discover, Otro)
• Últimos 4 dígitos de la tarjeta
• Fecha y hora de la transacción